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Usuario ¿Quién necesita el resultado y qué intenta terminar?

Estado actual ¿Qué producto, página, flujo o sistema existe hoy?

Restricciones ¿Qué límites de acceso, tiempo, integración, riesgo o despliegue importan?

Aceptación ¿Qué evidencia observable demostraría que el cambio funcionó?

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